מדיניות פרטיות

מסמך זה נועד להבהיר את אופן איסוף המידע, השימוש בו, שמירתו והגנתו באתר Netipot.co.il (להלן: "האתר"), המופעל על-ידי טל מסחר ומדיה בע"מ, ח.פ. 514863380, שמענה בכתובת צור הדסה 1, ודוא"ל ליצירת קשר בנושא פרטיות: [email protected] (להלן: "החברה").

גלישה באתר, מסירת פרטים או ביצוע רכישה מהווים את הסכמת המשתמש למדיניות זו במלואה.

1. איסוף מידע

האתר אוסף מידע הנמסר על-ידי המשתמש באופן ישיר, לרבות:

• שם מלא, כתובת, טלפון וכתובת דוא"ל הנמסרים בעת ביצוע הזמנה או פנייה דרך טופס "צור קשר";

• פרטי הזמנות ורכישות שבוצעו באתר;

• נתונים טכניים הנאספים אוטומטית בעת הגלישה, כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, עוגיות (Cookies) ונתוני שימוש סטטיסטיים.

האתר עושה שימוש בעוגיות ובכלים אנליטיים כגון Google Analytics ובפיקסלים של Meta לצורך ניתוח נתוני תנועה, שיפור חוויית המשתמש ובקרה על ביצועי האתר.

2. שימוש במידע

המידע הנאסף משמש לצרכים הבאים:

• עיבוד הזמנות וביצוע משלוחים של מוצרים שנרכשו באתר;

• מתן שירות ללקוח, לרבות מענה לפניות;

• שיפור השירותים והמוצרים באתר;

• ניתוח נתונים סטטיסטיים ותחזוקת האתר.

החברה רשאית לשתף מידע אישי הנדרש לצורך ביצוע ההזמנה עם צדדים שלישיים המספקים שירותים עבורה, ובכלל זה חברות שליחויות וחברות סליקה. השיתוף ייעשה אך ורק ככל שנדרש לצורך מתן השירות, ותוך שמירה על סודיות המידע.

3. תשלומים ואבטחת מידע

התשלומים באתר מתבצעים באמצעות ספק חיצוני – CardCom או PayPal – והם כפופים למדיניות הפרטיות והאבטחה של ספקים אלו.
פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים באתר בשום שלב.

האתר משתמש בפרוטוקול אבטחה SSL להצפנת המידע המועבר בין המשתמש לבין השרת.

4. שמירת מידע

החברה תשמור את המידע האישי שהוזן באתר לפרק זמן הדרוש למימוש מטרותיו בלבד, או בהתאם לדרישות הדין.
החברה נוקטת באמצעים סבירים לשמירה על אבטחת המידע ומניעת גישה בלתי מורשית.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

החברה אינה מוכרת, משכירה או מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• כאשר הדבר נדרש לצורך אספקת המוצרים או השירותים (כגון העברת כתובת וטלפון לחברת השליחויות);

• כאשר ניתנה הסכמה מפורשת של המשתמש;

• כאשר קיימת חובה חוקית למסירת המידע לרשויות מוסמכות.

6. זכויות המשתמש

המשתמש רשאי לעיין במידע שנמסר עליו, לבקש את תיקונו, עדכונו או מחיקתו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981.
בקשה כאמור ניתן להעביר לדוא"ל: [email protected].
החברה תטפל בבקשה תוך זמן סביר ובהתאם להוראות הדין.

7. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות לצורך תפעול תקין, שיפור השירות וחוויית המשתמש, ניתוח נתוני גלישה והתאמת תכנים פרסומיים.
המשתמש רשאי לשנות את הגדרות הדפדפן כך שיחסום שימוש בעוגיות, אולם ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו כראוי.

8. תחולת המדיניות

המדיניות חלה על משתמשים בני 18 ומעלה בלבד.
האתר מיועד לשימוש ללקוחות בישראל בלבד.

9. שינויים במדיניות

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת.
הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף מיד עם פרסומה.

10. יצירת קשר

לשאלות, בירורים או בקשות בנוגע למדיניות זו ניתן לפנות בכתב אל:
טל מסחר ומדיה בע"מ
דוא"ל: [email protected]
כתובת: צור הדסה 1